老酒店升級改(gai)造
我國經濟進(jin)入全速增(zeng)長常態(tai)，酒店業也(ye)在經(jing)歷著飽和(he)期，它(ta)在發展過程(cheng)中存(cun)在的功能同質化、供給過剩、低價競爭與新技術、新興業態沖(chong)擊，則是(shi)成(cheng)為酒(jiu)店止(zhi)步不前的障礙(ai)，而部分(fen)老酒店因(yin)為市(shi)場定(ding)位(wei)不(bu)清、設施設備陳舊、服(fu)務(wu)品質過低等原因，經營適(shi)應不了市(shi)場(chang)需(xu)求，迫切需(xu)要通過改(gai)造實現酒店資產優化整合。酒店投入大量資金(jin)下(xia)大力氣進行(xing)改造，能否取得良好的經濟效益才(cai)是改造成功與否重要標準。但老酒店實(shi)施改造往往會(hui)遇到許多困擾，改(gai)造應遵循哪些原則？老酒店文化記(ji)憶如(ru)何傳承？如(ru)何通過改(gai)造重新定位市場(chang)、適(shi)應新的消(xiao)費需求(qiu)！
酒店(dian)改(gai)造應尊重酒店(dian)自身歷(li)史與文化傳承，處理好“改”與(yu)“留(liu)”關系。需根據(ju)社會和消費方式變化(hua)而改變，在整(zheng)體風格不變的前提下，通過裝修改造(zao)，提升酒(jiu)店藝術性。老酒店通常采用比較落伍的(de)設備與設施，需(xu)要通過智能化高科(ke)技術與設(she)備對酒店(dian)進行全面更新，使酒店(dian)的“重(zhong)(zhong)中(zhong)之重(zhong)(zhong)”實現更(geng)新換代，具備跟(gen)國際品牌酒店競爭能(neng)力，實現良好社(she)會聲譽與經濟效益。滿足(zu)今后(hou)酒店(dian)能源消耗費用(yong)降低，經濟效(xiao)益提高，用戶住店體驗(yan)提(ti)升運營需(xu)要。
“輝視(shi)”老酒店升級改造總體部署圖：
在改(gai)造中(zhong)通過(guo)四大(da)核心模(mo)塊(kuai)與先進的(de)無線(xian)網絡、數字(zi)客控系(xi)統、互(hu)動電視(shi)系(xi)統等高新技術，成為“智慧酒店”行業標桿。
? 頭端設備：天(tian)線、衛星接收器、編碼器、數字接收機等，用于接收直播電視信(xin)(xin)號源，其中天(tian)線，衛星接收器，有線電視信(xin)(xin)號等信(xin)(xin)號源和接收裝置(zhi)需要酒店(dian)預先準備。
? 智(zhi)慧酒店視(shi)(shi)訊互動(dong)系統(tong)：用(yong)于網絡、頭端設(she)備(bei)和(he)”輝視(shi)(shi)通”智(zhi)能互動(dong)控制(zhi)器的交互，從而保證交互視(shi)(shi)頻(pin)業務(wu)的提供(gong)，管理和(he)分發。
? 高速IP網絡：傳送IP流量(liang)進行數字內容分發所需要的高(gao)速寬帶網絡，對酒店而(er)言，可利用酒店原有局域(yu)網絡或新部(bu)署局域(yu)網絡，而(er)無需另外部(bu)署有線電(dian)視同軸網絡。
? 終(zhong)端用(yong)戶(hu)設(she)備：“輝視(shi)通”智能互動(dong)控(kong)制器(qi)(qi)和電視(shi)機，用(yong)于(yu)體驗(yan)電視(shi)互動(dong)業(ye)務(wu)(wu)(wu)業(ye)務(wu)(wu)(wu)。”輝視(shi)通”智能互動(dong)控(kong)制器(qi)(qi)主要負責(ze)為用(yong)戶(hu)提(ti)供統一(yi)的電子節目導航，讓用(yong)戶(hu)能夠方便快捷(jie)的享(xiang)受點播(bo)、直播(bo)、回看、時移等(deng)業(ye)務(wu)(wu)(wu)。
酒店介紹：在(zai)目前市場競爭環境下，擺(bai)脫酒店價格(ge)戰(zhan)，必(bi)須靠“文化”與“特色”取勝，在特定主題文化背景下，可以依靠酒店獨特文化魅力再次吸引消費者，依靠文化和記憶東山再起
重視服務(wu)：“重視”在(zai)酒店中(zhong)往往容易被忽略(lve)，而顧客對這些細微的服務又(you)格外注重，當顧客在(zai)入(ru)住(zhu)(zhu)的第(di)二天或第(di)二次(ci)入(ru)住(zhu)(zhu)同一家酒店時，服務人員能叫得出他的名字。同時，對顧客身體健康表示關懷，在節日或生日時為送上(shang)真摯祝福，他(ta)會(hui)為(wei)自己受到重視而高興。
酒店服務：更人性化(hua)服(fu)務使用(yong)戶(hu)與(yu)酒店間信息溝(gou)通及時，提升服務水平；用戶私人空(kong)間得到充分保護，入(ru)住至(zhi)離開期間不會受到(dao)不必要打擾，但每次外出回來(lai)房間都干干凈凈、井然有序(xu)
智(zhi)能客控(kong)：智能(neng)化空調自(zi)動(dong)控制功能(neng)，始(shi)終提供(gong)給用戶舒適的空氣(qi)環境和室內溫度。燈(deng)光場景功能為用(yong)戶帶(dai)來賓至如(ru)歸的(de)溫馨。
志趣游戲(xi)：給(gei)予用戶休(xiu)閑時光(guang)多(duo)一些樂趣，讓休(xiu)閑娛樂多(duo)樣化(hua)
電子貓眼：（可(ke)視門鈴）集成了貓(mao)眼與門鈴功能(neng)，大廣角、高像素攝像頭，圖像不變形，有人來訪直接液晶屏顯示，較遠距(ju)離(li)都能看清；它克服了(le)傳統光學貓眼(yan)種種弊端(duan)，增(zeng)加監控(kong)作(zuo)用，加強了(le)貓眼的監控(kong)、安全性能
歸屬服務：酒店里的一(yi)切(qie)設(she)備(bei)、設(she)施服(fu)務都(dou)是(shi)為了顧(gu)客的到來而(er)準備(bei)的，所以(yi)應(ying)使顧(gu)客處(chu)處(chu)感到象在家里一(yi)樣(yang)方便、舒適。要做到這一(yi)點就需(xu)要服(fu)務員(yuan)在多(duo)了解(jie)客人(ren)的習慣和個(ge)人(ren)喜好的基礎上，獻上一(yi)片愛心，使顧(gu)客產生一(yi)種"這(zhe)是專屬我的酒店"的(de)歸屬(shu)感。這樣，酒店不(bu)僅會長(chang)期從客人那兒受益，還會讓客人成為酒店的(de)永久性推銷員。
榮耀服務："顧客(ke)就是上帝"服(fu)(fu)務(wu)旨宗，體(ti)現顧客(ke)在酒店的中(zhong)心位置。在酒店提供服(fu)(fu)務(wu)過(guo)程(cheng)中(zhong)，對每一位客(ke)人都按貴賓規格(ge)和禮儀服(fu)(fu)務(wu)，以體(ti)現出客(ke)人地(di)位與成(cheng)就(jiu)，從而使顧客(ke)產生自豪或滿足(zu)感(gan)
特色服務：酒店經(jing)營不僅要求(qiu)有完(wan)備的(de)服(fu)務(wu)設施(shi)和娛(yu)樂(le)項(xiang)目，而(er)且還要求(qiu)有能在市場(chang)競爭(zheng)中取(qu)勝的(de)獨(du)一無二的(de)服(fu)務(wu)項(xiang)目，特色服(fu)務(wu)表現在不同的(de)經(jing)營項(xiang)目及服(fu)務(wu)方(fang)式上，以此招徠顧客(ke)。
本地(di)特產：出門旅行，去(qu)到某地總是(shi)忘不(bu)了(le)買些當地特產(chan)歸程，這(zhe)已(yi)成為一種習慣，酒(jiu)店(dian)可(ke)聯(lian)合附(fu)近商家或自己提供特產(chan)，給予(yu)用(yong)戶(hu)舒適選購，不(bu)用(yong)再為真(zhen)假特產(chan)困擾(rao) ，為酒店(dian)盈利多開條“路(lu)”
快速退(tui)房服務(wu)：酒店高(gao)效率服(fu)務無(wu)不受到顧客稱贊，用戶在客(ke)房按下退房開關時直(zhi)接可以辦理退房(fang)手續(xu)，通知服務人員對客房(fang)進行檢查，結束后打(da)印帳單，用戶下(xia)樓買單離去(qu)，期間無需排(pai)隊等待。
19)系(xi)統(tong)管(guan)理功能
? 權限管理
= 1 \* GB3 ①提供(gong)用端訪(fang)問功(gong)能板塊根據用戶、用戶組權(quan)限板塊可自定義；
= 2 \* GB3 ②提供管理人員對(dui)系(xi)統后臺(tai)按層級樹、人員數(shu)以及(ji)權限(xian)樹的進行全面的、超細顆粒化管理；
? 統計分(fen)析管理
提供(gong)自動對用戶詳(xiang)細直播/點播(bo)記(ji)(ji)錄(lu)、健康數據、用戶消費(fei)記(ji)(ji)錄(lu)、診斷記(ji)(ji)錄(lu)、營(ying)運數據、后臺(tai)管理員的操作(zuo)記(ji)(ji)錄(lu)等(deng)進行自動統(tong)計分析，并(bing)形成結構(gou)化報表(biao)；
? 系統監(jian)控管理
提供對用戶在(zai)線狀態、服務器/終端(duan)運行狀態(tai)、并(bing)發流等進行實(shi)時監控(kong)和預(yu)警；
? 日志追蹤
提供對終端登陸日志、用戶直播/點播日志、管理員后臺操作日志、運維日志的可查。
| 用戶終(zhong)端主要(yao)功能表 |
| 序號 | 模塊 | 功能 | 功能(neng)介紹 |
| 1 | 開機模塊 |
|
| 2 | 休閑(xian)娛樂 |
|
| 3 | 酒店風(feng)采 |
|
| 4 | 資訊公(gong)告 |
|
| 5 | 電子(zi)下單 |
|
| 6 | 智慧旅游(you) |
|
| 7 | 智能應用 |
|
| 8 | 用戶心(xin)聲 |
|
| 9 | 綜合查詢(xun) |
|
| 10 | 語言切換 |
|
| 11 | 增值服務 |
|
